Política de envíos

CUOTA DE PREPARACIÓN Y DESPLAZAMIENTO.

Los gastos en concepto de manipulado, embalaje, conservación, transporte y entrega del pedido cuyo destino sea la Península Ibérica y Baleares son GRATUITOS por pedido con importe superior a 10€. En caso de realizar un pedido de menor importe a 10€, los gastos en concepto de manipulado, embalaje, conservación, transporte y entrega del pedido cuyo destino sea la Península Ibérica y Baleares serán de 2.50€.

Los mismos gastos en concepto de manipulado, embalaje, conservación, transporte y entrega del pedido cuyo destino sea el resto de la zona de reparto, sin incluir la Península Ibérica y Baleares, se han de consultar a Tea Crush.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO.

El cliente podrá conocer en cada momento el estado de su pedido.
Para ello, Tea Crush se pone a su entera disposición disposición nuestro Teléfono de Atención 626096336 o bien nuestro correo electrónico info@teacrush.eu

HORARIOS DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS.

El pedido podrá ser entregado en el domicilio indicado por el cliente a tal efecto de lunes a viernes (excepto festivos) .
La normativa municipal sobre tráfico rodado en el Casco Viejo de algunas poblaciones limita el tránsito de vehículos a horarios específicos.

ENTREGA DEL PEDIDO.

Tea Crush se obliga a entregar los bienes comprados por el cliente, en el domicilio del Comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos ni en lugares públicos), en el plazo indicado para cada producto y, en todo caso, siempre antes de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. Los gastos de envío urgente serán también por cuenta del Comprador.
En el supuesto de que el cliente no pudiera estar presente en el momento de la entrega, el pedido será entregado a cualquier otra persona que se encuentre en el domicilio indicado y que sea mayor de 18 (DIECIOCHO) años. 
Tea Crush entiende que el cliente que ha realizado el pedido autoriza a la persona que en ese momento está en el hogar a recoger el pedido en su nombre. Por lo tanto, queda bajo la exclusiva responsabilidad del cliente autorizar a un tercero para la recepción y aceptación de la compra en el domicilio de entrega.
La entrega de la compra se realizará en la dirección indicada por el cliente, debiendo firmar el receptor el albarán de entrega correspondiente. 
Si el producto llegara en mal estado por causa del transporte el cliente deberá indicarlo en albarán del transportista y llamar dentro de las 24 horas de su recepción a nuestro Teléfono de Atención (626096336) o correo electrónico info@teacrush.eu, para hacer la reclamación. Después de este plazo Tea Crush no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo.
El repartidor hará entrega de un albarán/ ticket de compra/ factura que deberá ser firmado por el comprador.

ZONAS DE REPARTO.

El presente servicio de reparto a domicilio se extiende, al momento presente a:
Territorio nacional peninsular y Baleares, así como los países de la Unión Europea. Se excluyen todos aquellos territorios comunitarios donde no se aplique directamente el Impuesto de Valor Añadido.